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Politique de confidentialité

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Conditions d'utilisation du site Web / Politique de confidentialité

1 - Utilisation du site Web

Lorsque vous achetez des marchandises chez nous ou que vous utilisez ce site Web de quelque manière que ce soit, nous pouvons vous demander de nous fournir des informations personnelles vous concernant. Les informations personnelles que vous fournissez à FERRO & COMPANY (ROUND 11 TRADING INC) via ce site Web seront soumises à notre politique de confidentialité.

2 - Votre compte

Vous pouvez choisir de créer un compte (« compte ») sur ce site Web. Vous ne pourrez peut-être pas accéder ou utiliser certaines fonctionnalités ou services proposés sur ce site Web si vous n'avez pas de compte. Si vous souhaitez créer un compte, vous devrez saisir une adresse e-mail et un mot de passe pour accéder à votre compte. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos informations d'accès et du contrôle de l'accès à votre Compte et à votre ordinateur. Vous serez responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte (y compris, mais sans s'y limiter, tout achat de nos marchandises effectué via votre compte) à moins que vous ne nous avisiez que votre compte est utilisé par un tiers sans votre consentement. Nous pouvons résilier votre compte à tout moment et sans préavis si : (a) nous pensons raisonnablement que vous utilisez votre compte en violation des présentes conditions d'utilisation, (b) nous pensons raisonnablement qu'un tiers utilise votre Compte sans votre consentement, ou (c) nous devons résilier ou suspendre votre Compte à des fins de sécurité ou de maintenance.

3 - Liens

De temps à autre, ce site Web peut contenir des liens qui vous dirigeront vers des sites Web externes ou des pages Web exploités par des tiers (les « sites tiers »). En outre, certains sites tiers peuvent également fournir des liens vers ce site Web. FERRO & COMPANY (ROUND 11 TRADING INC) ne contrôle pas et n'est pas responsable de l'exactitude, de la sécurité ou de la fiabilité de tout site tiers ou de tout contenu, publicité, produits ou autre matériel sur ou disponible à partir de ces sites tiers. L'accès à tout site tiers est à vos risques et périls et FERRO & COMPANY (ROUND 11 TRADING INC) n'aura aucune responsabilité envers vous pour toute perte ou dommage que vous subissez (y compris, mais sans s'y limiter, toute perte ou dommage à votre ordinateur équipement, matériel ou logiciel) résultant de ou liés à votre accès ou utilisation de, ou à la confiance accordée à, tout site tiers et/ou à leur contenu, ou causé par ou en relation avec tout achat de biens ou de services disponibles sur ou via tout ces sites tiers.

4 - Avis de non-responsabilité

FERRO & COMPANY (ROUND 11 TRADING INC) prend toutes les mesures raisonnables nécessaires pour essayer de garantir que ce site Web et son contenu sont exempts de virus et de défauts, mais ne peut garantir que votre équipement informatique, matériel ou logiciel ou toute donnée stockée ou créée par votre ordinateur l'équipement, le matériel ou les logiciels (collectivement, « l'équipement ») ne seront pas endommagés, corrompus, perdus ou autrement affectés si vous accédez ou utilisez ce site Web ou tout contenu. FERRO & COMPANY (ROUND 11 TRADING INC) vous recommande de prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger votre équipement lors de l'utilisation de ce site Web ou de tout contenu, telles que l'installation d'un logiciel antivirus réputé.

5 - Responsabilité

Nous ne serons pas responsables envers vous de (a) toute perte ou corruption de données, (b) perte ou dommage à votre équipement informatique, (c) toute perte ou dommage qui n'était pas prévisible par vous et par nous ou qui vous ne nous avez pas notifié peut se produire si nous enfreignons ces conditions d'utilisation ou notre obligation légale de diligence envers vous, ou (d) toute perte ou tout dommage subi par vous en raison de votre omission de prendre des précautions raisonnables contre une telle perte ou dommage, par exemple par l'installation d'un logiciel antivirus réputé. Rien dans ces conditions d'utilisation n'exclut ou ne limite notre responsabilité envers vous en cas de fraude ou de décès ou de blessures corporelles causés par notre négligence ou pour toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu d'une loi applicable.

6 - La navigation

Nous traitons les informations de navigation sur l'endroit où les visiteurs se rendent sur notre site Web. Ces informations nous permettent de voir quelles zones de notre site Web sont le plus visitées et nous aident à améliorer la qualité de votre expérience en ligne en reconnaissant et en fournissant davantage de fonctionnalités et de services les plus souhaités. Des informations supplémentaires, qui ne sont pas des données personnelles (par exemple, le type de domaine, la version du navigateur ou le fournisseur de services) peuvent également être traitées par nous, ce qui nous fournira des informations concernant l'utilisation générale de notre site Web.

7 - Nous contacter

Si vous remplissez un formulaire général « Contactez-nous » sur notre site Web (par exemple, pour commenter ou poser des questions sur nos marchandises), nous pouvons traiter votre nom, votre adresse e-mail et toute information que vous fournissez dans le texte de votre message.

8 - Inscrivez-vous à la liste de diffusion

Si vous vous inscrivez à notre liste de diffusion (c'est-à-dire, « Newsletter »), il vous sera demandé de fournir votre adresse e-mail et votre consentement au traitement de vos données personnelles. L'inscription à notre liste de diffusion vous permet de recevoir des informations sur les produits que nous fournissons par e-mail.

9 - Création d'un compte

Les visiteurs en ligne ont la possibilité de créer un compte sur notre site Web. La création d'un compte permet aux visiteurs de créer leur liste de souhaits et de profiter de "paiements rapides" en nous faisant entrer automatiquement leur adresse de facturation et leurs informations de livraison préférées. La création d'un compte nécessite la saisie de votre adresse e-mail et la création d'un mot de passe, et vous permet de fournir votre nom, votre adresse postale et votre numéro de téléphone. Ce faisant, vous consentez au traitement de vos données personnelles.

10 - Achat sur la boutique en ligne

Si vous achetez des marchandises via notre site Web, nous traiterons vos données personnelles à cette fin (c'est-à-dire nom, informations d'adresse de facturation et de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone et informations de carte de paiement), ainsi que des informations sur vos achats sur notre site Web. , que nous pouvons combiner avec vos informations d'achat en magasin.

11 - Utilisation des informations que nous collectons

Nous traitons les informations collectées via notre site Web conformément à la loi sur la confidentialité applicable et aux fins suivantes :

  1. a) Pour comprendre vos besoins et préférences, et développer, commercialiser, vendre ou fournir des produits et services, et éventuellement pour mener des enquêtes, des recherches et des évaluations.
  2. b) Pour compléter votre transaction pour notre marchandise ou traiter votre retour ou échange.
  3. c) Pour gérer et développer notre entreprise et nos opérations et celles de nos sociétés affiliées, administrer les comptes que vous avez créés avec nous et/ou collecter et traiter les paiements que vous nous faites.
  4. d) Pour détecter et protéger nos sociétés affiliées et autres tiers contre la négligence, la fraude, le vol et d'autres activités illégales, et pour vérifier la conformité avec nos et leurs politiques internes.
  5. e) Pour effectuer des contrôles anti-fraude appropriés dans lesquels les informations personnelles que vous fournissez peuvent être divulguées à une agence de référence de crédit ou de prévention de la fraude, qui peut conserver une trace de ces informations.
  6. f) Pour confirmer les adresses que vous fournissez sur le site, et qui peuvent être partagées avec un fournisseur de vérification d'adresse pour l'exactitude, et que le fournisseur peut conserver dans ses dossiers.
  7. g) Pour mettre à jour les informations de votre carnet d'adresses conservées dans votre compte en ligne.
  8. h) Pour se conformer aux exigences administratives, fiscales, d'enquête ou d'audit ou à toute autre exigence légale ou réglementaire de divulgation.
  9. i) Tel qu'autorisé par les lois, règles et réglementations applicables en rapport avec la fourniture de biens et de services que nous vous fournissons.
  10. j) Tel que permis par les lois, règles et réglementations applicables, et pour se conformer à toute exigence légale ou réglementaire.

12 - Informations que nous partageons avec des tiers

12.1 - Nous ne vendons ni n'accordons le droit à des tiers de traiter votre adresse e-mail. Veuillez noter que si vous demandez à être retiré de notre liste de marketing par e-mail, vous pouvez toujours recevoir des confirmations par e-mail de notre part concernant les commandes que vous avez passées sur notre site Web.

12.2 - Nous ne vendons ni ne concédons à des tiers le droit de traiter votre adresse postale.

12.3 - Veuillez noter que nous pouvons nommer des tiers pour nous fournir des services ou en notre nom, tels que l'exécution des commandes (y compris, mais sans s'y limiter, le traitement des paiements, la fourniture de services de prévention de la fraude et la vérification des adresses), la fourniture électronique d'investisseurs en ligne informations, surveillance de l'activité du site, vérification des références de crédit, diffusion du contenu du site (y compris une fonction de recherche sur le site), organisation des informations, réalisation d'enquêtes, évaluation de modèles potentiels et administration d'e-mails, de tirages au sort ou de concours. Ces tiers peuvent avoir accès à vos données personnelles pour fournir des services à FERRO & COMPANY (ROUND 11 TRADING INC). Ces tiers peuvent traiter des données personnelles pour FERRO & COMPANY (ROUND 11 TRADING INC), sans relever de l'autorité directe de FERRO & COMPANY (ROUND 11 TRADING INC), mais ne peuvent pas traiter vos informations à d'autres fins.

13 - Mentions légales

Vous devez également savoir que nous pouvons divulguer des informations spécifiques à votre sujet si nous sommes tenus, ou si nous pensons sincèrement que nous sommes tenus de le faire par la loi ou si nous considérons raisonnablement qu'il est nécessaire de protéger les utilisateurs de notre site Web. Dans le cas où nous, ou notre société mère, sommes rachetés par un nouveau propriétaire, ou si, à la suite d'une réorganisation de notre groupe d'entreprises, nous devenons membre de l'une de nos sociétés affiliées, vos informations peuvent être transférées à un nouveau propriétaire, ou à un autre de nos affiliés, dans le cadre de nos actifs. Si cela se produit, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que notre nouveau propriétaire ou la société affiliée dont nous faisons partie n'utilisera vos données personnelles que conformément aux termes de cette politique de confidentialité.

14 - Partage d'informations au sein de notre groupe

14.1 - Nous pouvons divulguer les informations que vous nous fournissez (y compris, sans limitation, vos données personnelles) à tout membre de notre groupe, c'est-à-dire nos filiales, notre société holding ultime et les filiales de notre société holding.

14.2 - Dans le cas où un transfert pourrait avoir lieu vers des pays en dehors de votre zone dont les lois pourraient ne pas offrir le même niveau de protection à vos informations personnelles. Nous veillerons donc - si nécessaire - à ce que toutes les garanties adéquates soient en place et que toutes les lois et réglementations applicables soient respectées dans le cadre d'un tel transfert.

15 - Commercialisation directe

15.1 - Nous pouvons de temps à autre traiter vos informations personnelles pour vous envoyer des e-mails marketing sur nos produits, dans ce cas votre consentement préalable est requis. Ces e-mails peuvent contenir des fonctionnalités qui nous aident à nous assurer que vous avez reçu et que vous avez pu ouvrir le message.

15.2 - Vous pouvez refuser de recevoir de tels e-mails marketing à tout moment, gratuitement, en suivant les instructions de toute communication marketing / en cliquant sur le lien « désabonnement » au bas de nos e-mails marketing.

16 - Stockage des informations

Toutes les informations que vous nous fournissez nous sont envoyées directement au Canada. Nous stockons et traitons vos données personnelles et toute autre information que nous recueillons auprès de vous au Canada. Nos prestataires de services tiers, comme ils peuvent l'être de temps à autre, qui nous fournissent des services de livraison de commandes, de traitement des paiements, de surveillance de sites Web, de prévention de la fraude, de vérification d'adresse et/ou de livraison de courrier électronique peuvent également stocker et traiter vos données personnelles. Nous, et nos fournisseurs de services tiers mentionnés ci-dessus, pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles que nous stockons si cela est requis en vertu des lois, règles ou réglementations applicables.

17 - Biscuits

Nous utilisons une fonctionnalité de navigateur connue sous le nom de « cookie », qui attribue une identification unique à votre ordinateur. Les cookies sont généralement stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Les informations collectées à partir des cookies sont utilisées par nous pour évaluer l'efficacité de notre site Web, analyser les tendances et administrer notre site Web. Les informations collectées à partir des cookies nous permettent de déterminer des éléments tels que les parties de notre site Web les plus visitées et les difficultés que nos visiteurs peuvent rencontrer pour accéder à notre site Web. Grâce à ces connaissances, nous pouvons améliorer la qualité de votre expérience sur notre site Web en reconnaissant et en fournissant davantage de fonctionnalités et d'informations les plus souhaitées, ainsi qu'en résolvant les difficultés d'accès. De plus, nous utilisons des cookies pour aider à garder une trace des articles que vous mettez dans votre panier et pour nous dire si votre ordinateur a été utilisé pour visiter notre site Web dans le passé. Cela permet aux visiteurs qui ont créé un compte de conserver leurs paniers entre les visites. Ferrowatches.com utilise également des cookies pour aider à garder une trace des informations de paiement, autres que les informations sur le mode de paiement, pendant que vous restez sur notre site. Nous utilisons également des cookies et/ou une technologie connue sous le nom de web bugs ou clear gifs, qui sont généralement stockés dans les e-mails pour nous aider à confirmer votre réception et votre réponse à nos e-mails et pour vous offrir une expérience plus personnalisée lors de l'utilisation de notre site Web. . Aucune information permettant de vous identifier personnellement ne sera collectée par le biais des cookies.

18 - Analyse du site Web

Nous utilisons des fournisseurs de services tiers pour nous aider à mieux comprendre l'utilisation de notre site Web. Nos fournisseurs de services placeront des cookies sur le disque dur de votre ordinateur et recevront des informations que nous sélectionnons qui nous renseigneront sur des éléments tels que la façon dont les visiteurs naviguent sur notre site Web, les produits consultés et les informations générales sur les achats. Nos fournisseurs de services analysent ces informations et nous fournissent des rapports agrégés. Les informations et analyses fournies par nos fournisseurs de services seront utilisées pour nous aider à mieux comprendre les intérêts de nos visiteurs sur notre site Web et à mieux servir ces intérêts. Les informations recueillies par nos fournisseurs de services peuvent être liées et combinées avec des informations que nous recueillons à votre sujet pendant que vous visitez notre site Web. Notre/nos fournisseur(s) de services est/sont contraint(s) par contrat d'utiliser les informations qu'ils reçoivent de notre site autrement que pour nous aider.

19 - Consentement

En nous soumettant des données personnelles, vous acceptez que nous puissions collecter, utiliser et divulguer vos données personnelles conformément aux finalités et aux utilisations identifiées dans cette politique de confidentialité.

20 - Désinscription

20.1 - Adresses e-mail

Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails de notre part, veuillez envoyer une note à info@ferrowatches.com pour vous désinscrire de la réception de nos e-mails. Veuillez noter que si vous demandez à être retiré de notre liste de marketing par e-mail, vous pouvez toujours recevoir des confirmations par e-mail de notre part concernant les commandes passées sur notre site Web. Vous pouvez également cliquer sur le bouton « se désinscrire » en bas de nos e-mails pour vous désinscrire.

20.2 - Adresses postales

Si vous ne souhaitez pas recevoir de matériel marketing de notre part par courrier postal, veuillez nous envoyer un e-mail à info@ferrowatches.com et nous demander de vous retirer de notre liste de diffusion postale, y compris l'adresse postale que vous souhaitez supprimer.

20.3 - Cookies

Si vous souhaitez désactiver notre capacité à analyser votre comportement de navigation et d'achat anonyme via l'utilisation de ce service, vous pouvez désactiver le paramètre de votre navigateur Web qui vous permet d'accepter les cookies. Cependant, si vous choisissez de le faire, vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctionnalités et services proposés sur notre site Web, y compris effectuer des achats dans notre boutique en ligne.

21 - Vie privée des enfants sur notre site Internet

Notre site Web ne s'adresse pas aux enfants de moins de 18 ans, et personne de moins de 18 ans ne doit fournir de données personnelles sur notre site Web et/ou créer un compte.

22 - Liens

Pour votre commodité et votre plaisir, notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web exploités par des tiers (« sites tiers »). Nous ne surveillons pas et ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de chaque site tiers pour vous assurer que vous êtes à l'aise avec les politiques et pratiques de confidentialité.

23 - Mises à jour de la politique de confidentialité

Alors que nous continuons à offrir à nos clients des types de contenu et de services nouveaux et différents, nous pouvons réviser cette politique de confidentialité pour refléter les changements que nous avons apportés à nos pratiques de collecte, d'utilisation ou de divulgation d'informations. En cas de changement important dans nos pratiques de collecte, d'utilisation ou de divulgation des informations, il ne s'appliquera qu'aux informations collectées à l'avenir.

24 - Déclaration de sécurité

Nous limitons le nombre d'employés ayant accès aux bases de données contenant des informations personnelles, et nos employés sont informés de l'importance de la confidentialité.

25 - Commentaires et autres communications

Si vous nous envoyez des commentaires, des réactions, des suggestions, des idées et/ou d'autres communications (collectivement, les « Communications ») via ce site Web ou autrement, nous supposerons que vous avez accordé à FERRO & COMPANY (ROUND 11 TRADING INC) le droit illimité copier, reproduire, publier, transmettre, distribuer, afficher, publier, modifier, créer des œuvres dérivées ou autrement utiliser ou exploiter (collectivement « Utiliser ») ces Communications. FERRO & COMPANY (ROUND 11 TRADING INC) aura le droit illimité d'utiliser toutes les idées, concepts, savoir-faire ou techniques contenus dans les communications que vous nous envoyez à quelque fin que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, le développement, la fabrication et commercialiser des produits en utilisant ces informations.

26- ACHETER

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées via le stockage de données, les bases de données et l'application générale Shopify de Shopify. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Paiement:
Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify stocke les données de votre carte de crédit. Il est crypté via la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Vos données de transaction d'achat ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation de votre transaction d'achat. Une fois cette opération terminée, vos informations de transaction d'achat sont supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes établies par PCI-DSS telles que gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover.
Les exigences PCI-DSS aident à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.
Pour plus d'informations, vous pouvez également lire les conditions d'utilisation de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou la déclaration de confidentialité (https://www.shopify.com/legal/privacy).

27 - Conditions générales

Ces conditions d'utilisation sont régies par les lois du Canada et le lieu de juridiction et d'exécution relatif à ce contrat est Vancouver, Canada.

27.1 - Cette politique de confidentialité s'applique aux sites Web ("Sites") exploités par FERRO & COMPANY (ROUND 11 TRADING INC) Ltd, les adresses e-mail de contact ou info@ferrowatches.com , support@ferrowatches.com ou toute autre adresse e-mail associée à Ferrowatches.com, et au traitement des informations personnelles par FERRO & COMPANY (ROUND 11 TRADING INC) comme prévu dans cette politique de confidentialité. Toute référence à « visiteur », « vous » ou « votre » désigne vous, l'utilisateur.

27.2 - Nous nous efforcerons de garantir que les informations personnelles que nous obtenons et utilisons seront toujours conservées, utilisées, transférées et autrement traitées conformément à nos obligations légales.

27.3 - Les informations que vous fournissez en ligne sur Ferrowatches.com peuvent être traitées par les sous-traitants suivants : FERRO & COMPANY (ROUND 11 TRADING INC) ; et tout autre prestataire de services tiers spécifiquement désigné pour traiter les données personnelles de FERRO & COMPANY (ROUND 11 TRADING INC), sans relever de l'autorité directe de FERRO & COMPANY (ROUND 11 TRADING INC)

28 - Marketing textuel et notifications (le cas échéant):

En saisissant votre numéro de téléphone lors du paiement et en initialisant un achat, en vous abonnant via notre abonnement à ou à un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) et des offres marketing par SMS. Vous pouvez vous désinscrire des autres SMS en cliquant sur le lien de désinscription. L'envoi de messages texte ou l'utilisation d'automatisations vous obligent à fournir des numéros de téléphone ou des noms de destinataires à notre importateur. Nous stockerons et utiliserons ces données pour vous montrer les analyses et les résultats de la campagne, y compris le statut de livraison du message, le statut d'envoi et, dans certains cas, si l'achat a abouti à une vente. Si vous décidez d'utiliser notre raccourcisseur de lien dans les messages texte, nous collecterons des informations sur le fait que le lien a été cliqué ou non et l'utiliserons pour afficher les résultats dans vos analyses. Tout autre service tiers que vous pouvez décider d'utiliser en dehors de la portée de smsbump.com (raccourcisseur de lien tiers, suivi GA, etc.) vous sera renvoyé à leurs politiques de tiers spécifiques avec lesquelles vous devez être d'accord. Lors de l'envoi des messages texte, nous transmettrons les données à notre opérateur de messages texte pour effectuer leur livraison. Les informations sont partagées avec notre opérateur uniquement lors de l'initialisation d'une campagne marketing. Si vos destinataires ne souhaitent plus recevoir de messages, ils doivent répondre au message avec STOP ou nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessous afin que nous puissions les désinscrire avec succès.

En vous abonnant aux notifications par SMS, vous acceptez de recevoir des messages marketing automatisés récurrents au numéro de téléphone fourni. Le consentement n'est pas une condition d'achat. Répondez STOP pour vous désinscrire. AIDE pour de l'aide. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Plus d'informations, consultez la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation.

29 - Nous contacter

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à :

FERRO & COMPANY (ROUND 11 TRADING INC)

#2601-1200, rue Georgia Ouest

Vancouver, C.-B., V6E4R2

Canada