politique de confidentialité

Conditions d'utilisation du site Web / Politique de confidentialité

1 - Utilisation du Site Internet

Lorsque vous achetez des marchandises chez nous ou utilisez ce site Web, nous pouvons vous demander de nous fournir des informations personnelles vous concernant. Les informations personnelles que vous fournissez à FERRO & COMPANY (ROUND 11 TRADING INC) via ce site Web seront soumises à notre politique de confidentialité.

2 - Votre compte

Vous pouvez choisir de créer un compte (« Compte ») sur ce site Web. Vous ne pourrez peut-être pas accéder ou utiliser certaines fonctionnalités ou services proposés sur ce site Web si vous n'avez pas de compte. Si vous souhaitez créer un compte, vous devrez saisir une adresse e-mail et un mot de passe pour accéder à votre compte. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos informations d’accès et du contrôle de l’accès à votre compte et à votre ordinateur. Vous serez responsable de toutes les activités qui se produisent sur votre compte (y compris, mais sans s'y limiter, tout achat de nos marchandises effectué via votre compte) à moins que vous nous informiez que votre compte est utilisé par un tiers sans votre consentement. Nous pouvons résilier votre compte, à tout moment et sans préavis si : (a) nous pensons raisonnablement que vous utilisez votre compte en violation des présentes conditions d'utilisation, (b) nous pensons raisonnablement qu'un tiers utilise votre compte sans votre consentement, ou (c) nous devons résilier ou suspendre votre compte à des fins de sécurité ou de maintenance.

3 - Liens

De temps à autre, ce site Web peut contenir des liens qui vous dirigeront vers des sites Web externes ou des pages Web exploitées par des tiers (les « Sites tiers »). En outre, certains sites tiers peuvent également fournir des liens vers ce site Web. FERRO & COMPANY (ROUND 11 TRADING INC) ne contrôle pas et n'est pas responsable de l'exactitude, de la sécurité ou de la fiabilité de tout site tiers ou de tout contenu, publicité, produits ou autre matériel sur ou disponible à partir de ces sites tiers. L'accès à tout site tiers se fait à vos propres risques et FERRO & COMPANY (ROUND 11 TRADING INC) n'aura aucune responsabilité envers vous pour toute perte ou dommage que vous subissez (y compris, mais sans s'y limiter, toute perte ou dommage à votre ordinateur équipement, matériel ou logiciel) découlant de ou liés à votre accès, à votre utilisation ou à votre confiance dans des sites tiers et/ou leur contenu, ou causés par ou en relation avec tout achat de biens ou de services disponibles sur ou via tout ces sites tiers.

4 - Avis de non-responsabilité

FERRO & COMPANY (ROUND 11 TRADING INC) prend toutes les mesures raisonnables nécessaires pour tenter de garantir que ce site Web et son contenu sont exempts de virus et de défauts mais ne peut garantir que votre équipement informatique, matériel ou logiciel ou toute donnée stockée ou créée par votre ordinateur l'équipement, le matériel ou les logiciels (collectivement, « Équipement ») ne seront pas endommagés, corrompus, perdus ou autrement affectés si vous accédez ou utilisez ce site Web ou tout contenu. FERRO & COMPANY (ROUND 11 TRADING INC) vous recommande de prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger votre équipement lorsque vous utilisez ce site Web ou tout contenu, comme l'installation d'un logiciel antivirus réputé.

5 - Responsabilité

Nous ne serons pas responsables envers vous de (a) toute perte ou corruption de données, (b) perte ou dommage de votre équipement informatique, (c) toute perte ou dommage qui n'était pas prévisible ni par vous ni par nous ou qui vous ne nous en avez pas informé peut se produire si nous violons les présentes conditions d'utilisation ou notre obligation légale de diligence envers vous, ou (d) toute perte ou tout dommage subi par vous du fait que vous n'avez pas pris de précautions raisonnables contre une telle perte ou un tel dommage, par exemple via l'installation d'un logiciel antivirus réputé. Rien dans les présentes conditions d'utilisation n'exclut ou ne limite notre responsabilité envers vous en cas de fraude, de décès ou de blessures corporelles causées par notre négligence ou pour toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu d'une loi applicable.

6 - Navigation

Nous traitons les informations de navigation sur la destination des visiteurs sur notre site Web. Ces informations nous permettent de voir quelles zones de notre site Web sont les plus visitées et nous aident à améliorer la qualité de votre expérience en ligne en reconnaissant et en fournissant davantage de fonctionnalités et de services les plus recherchés. Des informations supplémentaires, qui ne sont pas des données personnelles (par exemple, le type de domaine, la version du navigateur ou le fournisseur de services) peuvent également être traitées par nous, ce qui nous fournira des informations concernant l'utilisation générale de notre site Web.

7 - Contactez-nous

Si vous remplissez un formulaire général « Contactez-nous » sur notre site Web (par exemple, pour commenter ou poser des questions sur notre marchandise), nous pouvons traiter votre nom, votre adresse e-mail et toute information que vous fournissez dans le texte de votre message.

8 - Inscrivez-vous à la liste de diffusion

Si vous vous inscrivez à notre liste de diffusion (c'est-à-dire « Newsletter »), il vous sera demandé de fournir votre adresse e-mail et votre consentement au traitement de vos données personnelles. L'inscription à notre liste de diffusion vous permet de recevoir des informations sur les produits que nous proposons par e-mail.

9 - Création d'un compte

Les visiteurs en ligne ont la possibilité de créer un compte sur notre site Web. La création d'un compte permet aux visiteurs de créer leur liste de souhaits et de profiter de « paiements rapides » en nous demandant de saisir automatiquement leur adresse de facturation et leurs informations d'expédition préférées. La création d'un compte nécessite la saisie de votre adresse email et la création d'un mot de passe, et vous permet de renseigner votre nom, votre adresse postale et votre numéro de téléphone. Ce faisant, vous consentez au traitement de vos données personnelles.

10 - Achat sur la boutique en ligne

Si vous achetez des marchandises via notre site Web, nous traiterons vos données personnelles à cette fin (c'est-à-dire votre nom, vos adresses de facturation et d'expédition, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et vos informations de carte de paiement), ainsi que des informations sur vos achats sur notre site Web. , que nous pouvons combiner avec les informations d'achat en magasin.

11 - Utilisation des informations que nous collectons

Nous traitons les informations collectées via notre site Web conformément à la loi applicable en matière de confidentialité et aux fins suivantes :

a) Pour comprendre vos besoins et préférences, et développer, commercialiser, vendre ou fournir des produits et services, et éventuellement pour mener des enquêtes, des recherches et des évaluations. b) Pour finaliser votre transaction pour notre marchandise ou traiter votre retour ou échange. Pour gérer et développer nos activités et nos opérations ainsi que celles de nos sociétés affiliées, administrer les comptes que vous avez ouverts auprès de nous et/ou collecter et traiter les paiements que vous nous avez effectués. d) Pour détecter et nous protéger, nous, nos sociétés affiliées et autres des tiers contre la négligence, la fraude, le vol et d'autres activités illégales, et pour vérifier le respect de nos politiques et de leurs politiques internes. e) Pour effectuer des contrôles anti-fraude appropriés dans lesquels les informations personnelles que vous fournissez peuvent être divulguées à une référence de crédit ou à une fraude. agence de prévention, qui peut conserver un enregistrement de ces informations.f) Pour confirmer les adresses que vous fournissez sur le site et qui peuvent être partagées avec un fournisseur de vérification d'adresse pour en vérifier l'exactitude, et que le fournisseur peut conserver dans ses dossiers.g) Pour mettre à jour les informations de votre carnet d'adresses conservées dans votre compte en ligne. h) Pour se conformer aux exigences administratives, fiscales, d'enquête ou autres exigences d'audit ou à toute autre exigence de divulgation légale ou réglementaire. i) Comme le permettent les lois, règles et réglementations applicables en relation avec notre la fourniture de biens et de services.j) Dans la mesure permise par les lois, règles et réglementations applicables, et pour se conformer à toute exigence légale ou réglementaire.

12 - Informations que nous partageons avec des tiers

12.1 - Nous ne vendons ni n'accordons de droits à des tiers pour traiter votre adresse e-mail. Veuillez noter que si vous demandez à être retiré de notre liste de marketing par courrier électronique, vous pourrez toujours recevoir des confirmations par courrier électronique de notre part concernant toute commande que vous avez passée sur notre site Web.

12.2 - Nous ne vendons ni n'accordons de droits à des tiers pour traiter votre adresse postale.

12.3 - Veuillez noter que nous pouvons nommer des tiers pour nous fournir des services ou en notre nom, tels que l'exécution des commandes (y compris, mais sans s'y limiter, le traitement des paiements, la fourniture de services de prévention de la fraude et la vérification des adresses), la fourniture de services électroniques aux investisseurs en ligne. informations, surveiller l'activité du site, effectuer des vérifications de référence de crédit, proposer le contenu du site (y compris une fonction de recherche sur le site), organiser des informations, mener des enquêtes, évaluer des modèles potentiels et administrer des e-mails, des tirages au sort ou des concours. Ces tiers peuvent avoir accès à vos données personnelles pour fournir des services à FERRO & COMPANY (ROUND 11 TRADING INC). Ces tiers peuvent traiter des données personnelles pour FERRO & COMPANY (ROUND 11 TRADING INC), sans passer sous l'autorité directe de FERRO & COMPANY (ROUND 11 TRADING INC), mais ne peuvent pas traiter vos informations à d'autres fins.

13 - Divulgations légales

Vous devez également savoir que nous pouvons divulguer des informations spécifiques vous concernant si nous sommes tenus, ou si nous pensons sincèrement que nous sommes tenus de le faire, par la loi ou si nous considérons raisonnablement que cela est nécessaire pour protéger les utilisateurs de notre site Web. Dans le cas où nous, ou notre société mère, sommes acquis par un nouveau propriétaire, ou si suite à une réorganisation de notre groupe de sociétés, nous faisons partie de l'une de nos sociétés affiliées, vos informations peuvent être transférées à un nouveau propriétaire, ou à un autre de nos sociétés affiliées, dans le cadre de nos actifs. Si cela se produit, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir que notre nouveau propriétaire ou la société affiliée dont nous faisons partie utilisera vos données personnelles uniquement conformément aux termes de cette politique de confidentialité.

14 - Partage d'informations au sein de notre groupe

14.1 - Nous pouvons divulguer les informations que vous nous fournissez (y compris, sans limitation, vos données personnelles) à tout membre de notre groupe, c'est-à-dire nos filiales, notre société holding ultime et les filiales de notre société holding.

14.2 - Dans le cas où un transfert pourrait avoir lieu vers des pays en dehors de votre région dont les lois pourraient ne pas offrir le même niveau de protection à vos informations personnelles. Nous veillerons donc - si nécessaire - à ce que toutes les garanties adéquates soient en place et à ce que toutes les lois et réglementations applicables soient respectées dans le cadre d'un tel transfert.

15 - Commercialisation directe

15.1 - Nous pouvons de temps en temps traiter vos informations personnelles pour vous envoyer des e-mails marketing concernant nos produits, dans ce cas, votre consentement préalable est requis. Ces e-mails peuvent contenir des fonctionnalités qui nous aident à nous assurer que vous avez reçu et pu ouvrir le message.

15.2 - Vous pouvez refuser de recevoir de tels e-mails marketing à tout moment, gratuitement, en suivant les instructions contenues dans toute communication marketing / en cliquant sur le lien « Se désabonner » au bas de nos e-mails marketing.

16 - Conservation des informations

Toutes les informations que vous nous fournissez nous sont envoyées directement au Canada. Nous stockons et traitons vos données personnelles et toute autre information que nous collectons auprès de vous au Canada. Nos prestataires de services tiers, tels qu'ils peuvent l'être de temps à autre, qui nous fournissent des services de livraison de commandes, de traitement des paiements, de surveillance de sites Web, de prévention de la fraude, de vérification d'adresse et/ou de livraison d'e-mails, peuvent également stocker et traiter vos données personnelles. Nous, ainsi que nos prestataires de services tiers mentionnés ci-dessus, pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles que nous stockons si cela est requis par les lois, règles ou réglementations applicables.

17 - Biscuits

Nous utilisons une fonctionnalité de navigateur appelée « cookie », qui attribue une identification unique à votre ordinateur. Les cookies sont généralement stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Nous utilisons les informations collectées à partir des cookies pour évaluer l'efficacité de notre site Web, analyser les tendances et administrer notre site Web. Les informations collectées à partir des cookies nous permettent de déterminer notamment quelles parties de notre site Web sont les plus visitées et les difficultés que nos visiteurs peuvent rencontrer pour accéder à notre site Web. Grâce à ces connaissances, nous pouvons améliorer la qualité de votre expérience sur notre site Web en reconnaissant et en fournissant davantage de fonctionnalités et d'informations les plus recherchées, ainsi qu'en résolvant les difficultés d'accès. De plus, nous utilisons des cookies pour nous aider à suivre les articles que vous avez mis dans votre panier et pour nous dire si votre ordinateur a été utilisé pour visiter notre site Web dans le passé. Cela permet aux visiteurs qui ont créé un compte de conserver leur panier entre les visites. Ferrowatches.com utilise également des cookies pour vous aider à suivre les informations de paiement, autres que les informations sur le mode de paiement, pendant que vous restez sur notre site. Nous utilisons également des cookies et/ou une technologie connue sous le nom de web bugs ou clear gifs, qui sont généralement stockés dans les e-mails pour nous aider à confirmer votre réception et votre réponse à nos e-mails et pour vous offrir une expérience plus personnalisée lorsque vous utilisez notre site Web. . Aucune information permettant de vous identifier personnellement ne sera collectée via les cookies.

18 - Analyse du site Web

Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à mieux comprendre l'utilisation de notre site Web. Notre ou nos prestataires de services placeront des cookies sur le disque dur de votre ordinateur et recevront des informations que nous sélectionnons qui nous renseigneront sur des éléments tels que la façon dont les visiteurs naviguent sur notre site Web, les produits consultés et des informations générales sur les achats. Notre ou nos prestataires de services analysent ces informations et nous fournissent des rapports agrégés. Les informations et analyses fournies par nos prestataires de services seront utilisées pour nous aider à mieux comprendre les intérêts de nos visiteurs sur notre site Web et à mieux servir ces intérêts. Les informations collectées par nos prestataires de services peuvent être liées et combinées avec les informations que nous collectons à votre sujet lorsque vous visitez notre site Web. Notre (nos) fournisseur(s) de services est/sont contractuellement limité(s) à utiliser les informations qu'ils reçoivent de notre site autrement que pour nous aider.

19 - Consentement

En nous soumettant des données personnelles, vous acceptez que nous puissions collecter, utiliser et divulguer vos données personnelles conformément aux finalités et utilisations identifiées dans cette politique de confidentialité.

20 - Désinscription

20.1 - Adresses email

Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails de notre part, veuillez envoyer une note à info@ferrowatches.com pour vous désabonner de la réception de nos e-mails. Veuillez noter que si vous demandez à être retiré de notre liste de marketing par courrier électronique, vous pourrez toujours recevoir des confirmations par courrier électronique de notre part concernant toute commande passée sur notre site Web. Vous pouvez également cliquer sur le bouton « se désinscrire » en bas de nos e-mails pour vous désinscrire.

20.2 - Adresses postales

Si vous ne souhaitez pas recevoir de matériel marketing de notre part par courrier postal ordinaire, veuillez nous envoyer un e-mail à info@ferrowatches.com et nous demander de vous retirer de notre liste de diffusion postale, y compris l'adresse postale que vous souhaitez supprimer.

20.3 - Cookies

Si vous souhaitez désactiver notre capacité à analyser votre comportement de navigation et d'achat anonyme grâce à l'utilisation de ce service, vous pouvez désactiver le paramètre de votre navigateur Web qui vous permet d'accepter les cookies. Cependant, si vous choisissez de le faire, vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctionnalités et services proposés sur notre site Web, notamment effectuer des achats sur notre boutique en ligne.

21 - Confidentialité des enfants sur notre site web

Notre site Web n'est pas destiné aux enfants de moins de 18 ans et aucune personne de moins de 18 ans ne doit fournir de données personnelles sur notre site Web et/ou créer un compte.

22 - Liens

Pour votre commodité et votre plaisir, notre site Web peut contenir des liens vers d'autres sites Web exploités par des tiers (« Sites tiers »). Nous ne surveillons pas et ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de chaque site tiers pour vous assurer que vous êtes à l'aise avec les politiques et pratiques de confidentialité.

23 - Mises à jour sur la politique de confidentialité

Alors que nous continuons à offrir à nos clients de nouveaux et différents types de contenu et de services, nous pouvons réviser cette politique de confidentialité pour refléter les changements que nous avons apportés à nos pratiques de collecte, d'utilisation ou de divulgation d'informations. En cas de changement important dans nos pratiques de collecte, d’utilisation ou de divulgation d’informations, il s’appliquera uniquement aux informations collectées à l’avenir.

24 - Déclaration de sécurité

Nous limitons le nombre d'employés ayant accès aux bases de données contenant des informations personnelles et nos employés sont informés de l'importance de la confidentialité.

25 - Commentaires et autres communications

Si vous nous envoyez des commentaires, des suggestions, des idées et/ou d'autres communications (collectivement, « Communications ») via ce site Web ou autrement, nous supposerons que vous avez accordé à FERRO & COMPANY (ROUND 11 TRADING INC) le droit illimité copier, reproduire, publier, transmettre, distribuer, afficher, publier, modifier, créer des œuvres dérivées ou utiliser ou exploiter de toute autre manière (collectivement « Utiliser ») ces communications. FERRO & COMPANY (ROUND 11 TRADING INC) aura le droit illimité d'utiliser toutes les idées, concepts, savoir-faire ou techniques contenus dans toutes les communications que vous nous envoyez à quelque fin que ce soit, y compris, mais sans s'y limiter, le développement, la fabrication et commercialiser des produits en utilisant ces informations.

 

26- SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.
Vos données sont stockées via le stockage de données, les bases de données et l'application générale Shopify de Shopify. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu.

Paiement:
Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify stocke les données de votre carte de crédit. Il est crypté via la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction d'achat ne sont conservées que le temps nécessaire à la finalisation de votre transaction d'achat. Une fois cette opération terminée, les informations de votre transaction d'achat sont supprimées.
Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes établies par PCI-DSS et gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, Mastercard, American Express et Discover.
Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre magasin et ses prestataires de services.
Pour plus d'informations, vous pouvez également lire les conditions d'utilisation de Shopify (https://www.shopify.com/legal/terms) ou la déclaration de confidentialité (https://www.shopify.com/legal/privacy).

27 - Conditions générales

Ces conditions d'utilisation sont régies par les lois du Canada et le lieu de juridiction et d'exécution relatif à ce contrat est Vancouver, Canada.

27.1 - Cette politique de confidentialité s'applique aux sites Web (« Sites ») exploités par FERRO & COMPANY (ROUND 11 TRADING INC) Ltd, aux adresses e-mail contact ou info@ferrowatches.com , support@ferrowatches.com ou à toute autre adresse e-mail associée à Ferrowatches.com, et au traitement des informations personnelles par FERRO & COMPANY (ROUND 11 TRADING INC) comme prévu dans la présente politique de confidentialité. Toute référence à « visiteur », « vous » ou « votre » désigne vous, l'utilisateur.

27.2 - Nous nous efforcerons de garantir que les informations personnelles que nous obtenons et utilisons seront toujours conservées, utilisées, transférées et autrement traitées conformément à nos obligations légales.

27.3 - Les informations que vous fournissez en ligne sur Ferrowatches.com peuvent être traitées par les sous-traitants suivants : FERRO & COMPANY (ROUND 11 TRADING INC) ; et tout autre prestataire de services tiers spécifiquement désigné pour traiter les données personnelles de FERRO & COMPANY (ROUND 11 TRADING INC), sans relever de l'autorité directe de FERRO & COMPANY (ROUND 11 TRADING INC).

28 - Marketing textuel et notifications (le cas échéant) :

En saisissant votre numéro de téléphone lors du paiement et en initialisant un achat, en vous abonnant via notre abonnement pour ou un mot-clé, vous acceptez que nous puissions vous envoyer des notifications par SMS (pour votre commande, y compris des rappels de panier abandonné) et des offres marketing par SMS. Vous pouvez vous désabonner des autres messages texte en cliquant sur le lien de désabonnement. L'envoi de messages texte ou l'utilisation d'automatisations nécessitent que vous fournissiez des numéros de téléphone ou des noms de destinataires dans notre importateur. Nous stockerons et utiliserons ces données pour vous montrer les analyses et les résultats de la campagne, notamment l'état de livraison des messages, l'état d'envoi et, dans certains cas, si l'achat a abouti à une vente. Si vous décidez d'utiliser notre raccourcisseur de lien dans les messages texte, nous collecterons des informations indiquant si le lien a été cliqué ou non et les utiliserons pour afficher les résultats dans vos analyses. Tout autre service tiers que vous pouvez décider d'utiliser en dehors du champ d'application de smsbump.com (raccourcisseur de lien tiers, suivi GA, etc.), vous serez renvoyé à leurs politiques tierces spécifiques avec lesquelles vous devez accepter. Lors de l'envoi des messages texte, nous transmettrons les données à notre opérateur de messages texte pour effectuer leur livraison. Les informations sont partagées avec notre opérateur uniquement lors de l'initialisation d'une campagne marketing. Si vos destinataires ne souhaitent plus recevoir de messages, ils doivent répondre au message par STOP ou nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessous afin que nous puissions les désinscrire avec succès.

En vous abonnant aux notifications par SMS, vous acceptez de recevoir des messages marketing automatisés récurrents au numéro de téléphone fourni. Le consentement n'est pas une condition d'achat. Répondez STOP pour vous désabonner. AIDE pour obtenir de l'aide. Des tarifs de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation.

29 - Contactez-nous

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à :

FERRO & COMPAGNIE (ROUND 11 TRADING INC)

#2601-1200, rue West Georgia

Vancouver, Colombie-Britannique, V6E4R2

Canada