TERMES
EXPÉDITION
LIVRAISON INTERNATIONALE GRATUITE SUR TOUTES LES COMMANDES DE MONTRES DE 300 $+
Toutes les montres en stock seront expédiées sous deux jours ouvrés. Le délai de livraison varie selon la destination, de 3 à 15 jours ouvrables.
Les dates d'expédition des montres en précommande sur notre site Web sont approximatives et peuvent changer en fonction des délais de production.
Taxes et droits :
Certains pays imposent des droits d'importation pour l'achat d'un article à l'étranger ; nous aurions aimé avoir le pouvoir d'éliminer cette taxe ou cette taxe, mais malheureusement, nous ne l'avons pas. C'est pourquoi nous offrons la livraison gratuite aux clients internationaux, pour compenser le coût des droits qui peuvent leur être facturés.
Les clients américains ne paient pas de taxes d'importation pour les articles allant jusqu'à 800 $.
Les clients canadiens ne paient pas de droits d'importation puisque nous expédions depuis Vancouver, en Colombie-Britannique. Nous avons donc déjà payé les droits d'importation des montres lors de l'importation.
Si nous pouvons vous aider avec votre commande internationale, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de répondre à vos questions concernant les commandes internationales.
GARANTIE
GARANTIE LIMITÉE DE 2 ANS
Ferro & Company Watches garantit cette montre contre tout défaut de matériau et de fabrication pendant deux ans à compter de la date d'achat d'origine.
Cette garantie ne couvre pas les éléments suivants :
1. Dommages, accidentels ou autres, non causés par un défaut de matériau ou de fabrication.
2. Dommages causés par une mauvaise utilisation par le consommateur, une altération ou le non-respect des instructions du manuel d'instructions.
3. Dommages à la finition du boîtier, du verre, du bracelet, du bracelet ou d'autres pièces d'apparence causés par l'usure.
4. Dommages dus à l'humidité sur une montre non marquée « résistante à l'eau » au dos du cadran.
5. Dommages causés par l'incapacité de tester et de refermer la montre après le changement de pile. Si la montre présente un défaut décrit ci-dessus pendant la période de garantie.
Tous les composants (à l'exception de la batterie, du bracelet en cuir et de la boucle) seront réparés ou la montre sera remplacée gratuitement. Si le modèle exact n’est pas disponible pour le remplacement, une montre de valeur égale et de style similaire sera fournie.
Veuillez inclure une copie de votre reçu comme preuve d'achat.
La garantie n'est pas transférable et n'est valable que pour l'acheteur d'origine.
POLITIQUE DE RETOUR
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans les 30 jours pour un remboursement (moins les frais de port). Les clients sont responsables des frais d'expédition de retour. Avant de nous retourner des articles, veuillez envoyer un e-mail à info@ferrowatches.com pour nous en informer et obtenir votre numéro RA (autorisation de retour). Tous les retours doivent être à l'état neuf. Nous ne pouvons pas effectuer de remboursement si les montres présentent des signes d'utilisation. Nous ne pouvons pas accepter de crédit sur les montres modifiées. Si des maillons ou des bracelets sont ajoutés ou retirés de la montre, nous ne pouvons pas accepter le retour de la montre. S'il manque des éléments (sangles supplémentaires, outils de retrait des broches de sangle ou autres accessoires inclus avec l'achat), les frais seront déduits du prix total. La politique de retour n'est efficace que pour les montres achetées sur www.ferrowatches.com
Toutes taxes ou droits d'importation facturés par Douanes Canada sur les produits retournés seront déduits du montant total à rembourser.
Une fois qu'un article a été reçu à notre bureau, nous pouvons décider de rembourser ou d'échanger l'article sur la base d'une inspection approfondie. Seuls les articles jugés inutilisés, non portés, non modifiés et inchangés seront éligibles à un remboursement ou à un échange.
Les clients seront responsables de payer leurs frais d'expédition pour retourner leurs articles.
Les frais d'expédition et de manutention sortants ainsi que les frais d'entrée/réception de 50 $ (États-Unis et Canada) et 70 $ (international) seront également déduits du montant total à rembourser.
Les fonds seront généralement remboursés en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat initial de la montre. Cependant, nous procéderons à un remboursement via PayPal si cela s'avère impossible. Juste pour que vous le sachiez, nous ne sommes pas responsables des fluctuations des taux de change internationaux. Les clients internationaux recevront un remboursement équivalent au prix en USD (dollar américain) au moment de l'achat.
Veuillez consulter les retours et échanges pour plus de détails.
PRÉCOMMANDES
Les montres précommandées directement sur notre site Web peuvent être livrées après la date indiquée sur la page produit, car les délais de production/livraison ne sont que des estimations.
POLITIQUE TARIFAIRE
Tous les prix sont en dollars américains.
Veuillez noter que votre banque/institution financière calculera le taux de change de votre devise nationale équivalent à la valeur de votre achat en dollars américains.
POLITIQUE D'AJUSTEMENT DES PRIX
Les clients disposent de 14 jours à compter de la date de commande pour nous contacter pour tout ajustement de prix, si la montre achetée (sur www.ferrowatches.com) est disponible à un prix inférieur au prix réel d'achat après la date d'achat. Nous n’accepterons aucun ajustement de prix après 14 jours à compter de la date de commande.